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FAQs / Geral

Geral

Tudo o que você precisa saber sobre nossa plataforma, avaliações e como configurar sua conta FXIFY™.

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Como verificar minha conta?

Como verificar minha conta?

A verificação da conta, também conhecida como verificação KYC: Know Your Client (KYC) é uma etapa padrão e obrigatória que todas as instituições financeiras precisam e devem seguir.

A etapa de verificação pode ser concluída quando estiver no estágio financiado – estágio financiado dos desafios de 1, 2 ou 3 Fases, conta Lightning ou na conta de Financiamento Instantâneo.

Deve ser concluída assim que você estiver no estágio financiado, antes de solicitar um pagamento.

Para passar na verificação KYC com a FXIFY, você precisará fornecer várias formas de documentação através do nosso sistema de verificação, SumSub.

Os seguintes documentos são necessários para verificar com sucesso sua Conta FXIFY.

  • Comprovante de Identidade (POI)

Pode ser seu

  1. RG Nacional ou Carteira de Motorista. Frente e verso do documento.
  2. Passaporte: Foto mostrando claramente ambas as páginas do passaporte.

A imagem deve ser clara, facilmente legível, colorida, sem reflexos de luz, todos os 4 cantos e lados devem estar claramente visíveis na imagem. Claro, deve ser um documento válido (não expirado).

  • Comprovante de Residência (POA)
  1. Pode ser uma conta de consumo  (como conta de internet, água, eletricidade, gás, telefone fixo)
  2. Extrato bancário ou de cartão de crédito que também pode ser um arquivo PDF do internet banking (deve mostrar transações)
  3. Nota fiscal ou declaração/certificado de residência emitido pelo governo  (deve ser assinado e/ou carimbado pela Prefeitura/Município).

Este documento deve ser:

  1. Emitido em seu nome
  2. Mostrando seu endereço (o mesmo da sua conta FXIFY)
  3. Emitido nos últimos 3 meses, emitido recentemente (não mais antigo que 3 meses)
  4. Deve mostrar o nome/logotipo da autoridade emissora (exemplo: Se você for fornecer um extrato bancário, o nome e o logotipo do banco devem ser mostrados no documento)
  • Uma imagem de semelhança ao vivo (geralmente uma selfie)

Imagem de selfie segurando seu documento de comprovante de identidade perto do rosto – o mesmo documento que você enviará para verificação.

Não aceitamos: 

– capturas de tela ou documentos digitalizados

– contas de telefone celular

– contas médicas

– recibos ou extratos de seguro

– documentos vencidos

 

Alternativamente, você pode usar seu documento de identidade como comprovante de residência, se ele contiver seu endereço residencial completo. Mas você precisará fornecer outro documento de identidade como seu comprovante de identidade.

Notas Importantes:

  1. Por favor, não tente carregar documentos falsos, pois isso resultará no risco de perder suas contas com a FXIFY™ e na falha em emitir novas contas.
  2. Em alguns casos, documentação adicional pode ser exigida.
  3. Todos os saques são processados via RISE, o que significa que a verificação KYC também será exigida com a RISE Work Solutions. Os documentos acima, se aceitos no SumSub, também devem funcionar com a RISE, pois são diretrizes padrão.
  4. Você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através de nossos chats ao vivo ou e-mail para support@fxify.com para obter assistência adicional.
  5. Se você está se perguntando o que acontece se não conseguir verificar sua conta, pode sempre verificar clicando neste link: E se eu não conseguir ser verificado?
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